Arve Melum om å lykkes i Norges mest kritiske prosjekter

– Jeg jobber med komplekse prosjekter, ofte innen helse, forteller Arve Melum. Drivkraften er krystallklar: – Helsetjenester er noe vi enten selv, eller noen vi kjenner får bruk for. Da ønsker jeg at de skal være best mulig. Samtidig er det en motivasjon å  bruke skattepengene våre på en mest mulig effektiv måte. 

Denne doble motivasjonen har vært en rød tråd gjennom Arves imponerende karriere. Med bakgrunn som ingeniør har han ledet noen av de mest forretningskritiske teknologi- og endringsprosjektene i Norge, både for giganter som Telenor og Ericsson, og de siste årene primært for helsesektoren. 

Hans nåværende prosjekt for Sykehuspartner er et perfekt eksempel. Målet er å øke andelen diabetespasienter som får regelmessig netthinneundersøkelse fra dagens 55 % til hele 95 %. Men denne løsningen kan ikke kreve mer tid fra landets øyeleger – dem er det allerede for få av. 

– Løsningen er like deler teknologi og smart organisering, forklarer Arve. Ved å bruke kunstig intelligens (KI) til å analysere bildene, kan man sile ut de friske pasientene og sørge for at kun de som trenger oppfølging havner hos en spesialist. Samtidig ser prosjektet på oppgaveglidning, der andre helseprofesjoner kan ta bildene, og automatisering av innkallingsprosessen. 

– Ved å fange opp forandringer tidlig, kan man forhindre det som i dag er den vanligste årsaken til synstap hos folk i yrkesaktiv alder. Det er samfunnsnytte i praksis. 

«Det umulige gjør vi daglig, mirakler tar litt lengre tid» 

Arve trives best når utfordringene er store og innsatsen høy. Han har en spesiell forkjærlighet for det han kaller «krise-prosjekter» – komplekse oppdrag der andre har kjørt seg fast. 

– Jeg har en liten floskel: det umulige gjør vi  daglig, mirakler tar litt lengre tid, smiler han. – Det er de prosjektene som er vanskelige å få til som er morsomme. Hadde det vært enkelt, hadde noen andre allerede gjort det. 

Hans oppskrift på suksess handler om å bygge de rette lagene. 
– Min ene egenskap, hvis jeg skal peke på noe, er at jeg er flink til å bygge gode team. Å få et team til å fungere sammen, dra i riktig retning og oppnå resultater du ikke skulle tro var mulig – det er en fantastisk følelse. 

En kultur bygget på læring og tillit 

Etter så mange år i selskapet, peker Arve på den unike kulturen som en av hovedgrunnene til at han har blitt værende. Det handler om kunnskapsdeling, åpenhet og en felles vilje til å lykkes. 

– Det er en læring på tvers. Jeg har et støtteteam i ryggen i prosjektene mine, forteller han, og viser til SYSTRA Norges KP-modell (kontrollpunkt-modell). 

Han beskriver et miljø preget av en genuin vilje til å hjelpe hverandre. 

• Kontrollpunkt-modellen, er en sentral del av SYSTRA Norges metode for kvalitetssikring.
• Hver prosjektleder får tildelt et dedikert kjerneteam av erfarne kolleger som fungerer som sparringspartnere gjennom hele prosjektløpet.
• For kundene gir dette en ekstra trygghet; de får tilgang til hele SYSTRA Norges samlede kompetanse, ikke bare én person, og sikrer at utfordringer løses med et bredere perspektiv.
• For ansatte, nye som erfarne, fungerer modellen som et faglig sikkerhetsnett og en viktig arena for kontinuerlig læring og utvikling.

– Det jeg har opplevd, er kunnskap og engasjement. Det er en vilje til å dele, en vilje til å finne ut av ting. Det er gode, kunnskapsrike kolleger som deler god vilje, ikke bare holder informasjonen for seg selv. 

Rådet til nye kolleger: Vær nysgjerrig og uredd 

For Arve er nøkkelen til et godt team sammensetningen av erfaring og nye perspektiver. Han er rask med å understreke hvor mye han selv lærer av kolleger som kommer rett fra skolebenken. 

– Jeg har lært fantastisk mye av folk som kommer rett fra skolen. De tør å stille spørsmålet ‘hvorfor?’. Det er viktig å få med seg de som utfordrer måten vi tenker på. 

Hans råd til andre som vil lykkes i komplekse prosjekter er klart: Vær vitebegjærlig. 
– Du må like mennesker, like å snakke med folk, og like å ha kontakt. Men viktigst av alt er det å tørre å gå inn i den litt ubehagelige situasjonen hvor du ikke er bestemann på laget, hvor du ikke har alle svarene, men er villig til å finne dem sammen med andre. 

Fakta om Arve Melum 

• Stilling: Senior Prosjektleder i SYSTRA Norge. 

• Erfaring: Har vært i selskapet siden 2008 (gjennom Terramar og Atkins). Over 20 års erfaring med program- og prosjektledelse fra bl.a. helse, telekom og offentlig sektor. 

• Spisskompetanse: Ledelse av komplekse, forretningskritiske prosjekter, endringsledelse og smidig metodikk. 

• Sertifiseringer: PRINCE2 Practitioner, MSP Foundation, ITPP, Scrum Master og Product Owner. 

• Hva kjennetegner et godt team, ifølge Arve? – Åpenhet, nysgjerrighet, evne til å kommunisere, og ikke minst: læring. Det handler om å være villig til å lære noe nytt og innse at man ikke kan alt selv.