Digitalisering av helsehus og sykehjem i Oslo

Prosjektet ble gjennomført i 2023 og 2024, med mål om å forbedre pasientoverganger, styrke pasientsikkerheten og øke kvaliteten på tjenestene ved byens helsehus og kommunale langtidshjem.

Sykehjemsetaten løfter kvaliteten med ELISE

I oppdrag for Sykehjemsetaten i Oslo kommune har SYSTRA Norge ledet implementeringen av det digitale samhandlingssystemet ELISE (Elektronisk Informasjonsdeling for Samhandlende Enheter).

Fra system til samhandling

ELISE er utviklet av Helseetaten for å forenkle kommunikasjonen mellom bydeler, helsehus og sykehjem. Sykehjemsetaten, som er ansvarlig for en betydelig del av helsetilbudet i Oslo, tok systemet i bruk ved alle sine fire helsehus og 21 kommunale langtidshjem. SYSTRA Norges prosjektleder, Grete Wisth, hadde en nøkkelrolle i dette arbeidet.

Engasjementet vi møtte i Sykehjemsetaten var helt unikt. Lederne på alle nivåer tok eierskap til endringsreisen, og vi opplevde en genuin vilje til å satse på digitalisering for å skape bedre tjenester. Det var inspirerende å se hvordan medarbeiderne på institusjonene bidro til å gjøre løsningen enda mer relevant for deres hverdag.

Grete Wisth, prosjektleder i SYSTRA Norge

En strukturert innføring for varige gevinster

Prosjektet utførte omfattende interessenthåndtering og samarbeidet tett med institusjonene og Helseetaten for å videreutvikle systemet. Løsningen ble tilpasset for å møte ytterligere behov blant brukerne. Det ble lagt stor vekt på gevinstrealisering, dette innebar blant annet:

• Tydelig lederforankring og eierskap til prosessen.
  
• Smidig tjenesteutvikling på tvers av etater.
  
• Etablering av forvaltningsrutiner som sikrer drift og kontinuerlig forbedring.

Med ELISE på plass kan Sykehjemsetaten øke kvaliteten og skape en enda bedre hverdag for pasientene/beboerne.